PureVPN

2,55€ / mois
4.65

Fonctionnalités

5.0/5

Interface

5.0/5

Performances

4.0/5

Prix

4.5/5

Avantages

  • Simple à utiliser
  • Très sécurisé
  • Fonctionne pour Netflix
  • Très bonne application mobile

Inconvénients

  • Quelques problèmes de connexion

Article mis à jour en mai 2020 par l’équipe MontiVision. En savoir plus sur nos procédures de test.

Mon avis sur PureVPN

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active dans le domaine des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : un nombre de serveurs impressionnant (plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites), avec des applications pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection contre les fuites DNS et IPv6, un coupe-circuit (kill switch) intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge de différentes plateformes est un autre point fort, avec des applications dédiées pour les systèmes d’exploitation Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des extensions pour Chrome et Firefox, et des tutoriels pour vous aider à le configurer sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon Fire TV Stick et plus encore.

Les prix sont un peu plus élevés que la moyenne : 9,60€ par mois, 6,99€ pour un forfait de six mois et 5,16€ par mois facturés annuellement. Il est également possible d’utiliser jusqu’à dix connexions simultanées ; plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

PureVPN propose cependant un essai de 7 jours, à 0,99€. Cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos besoins et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous ne payez aucun frais supplémentaire.

Les lecteurs de MontiVision peuvent profiter de réductions exclusives :

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Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais je suis heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Interface de PureVPN

Confidentialité et connexion

PureVPN a toujours mis en avant sa politique de “zéro journal” (no log), expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de connexion à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a répondu à cela dans un article de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la politique de confidentialité.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que j’ai vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

“[Nous] n’avons trouvé aucune preuve de configurations de système et/ou de fichiers journaux de système/service qui, indépendamment ou collectivement, pourraient conduire à l’identification d’une personne spécifique et/ou de son activité lors de l’utilisation du service PureVPN.

PureVPN a donc fait un pas en avant depuis ces problèmes. Dans l’idéal, j’aimerais voir une promesse de réaliser des audits réguliers, avec une portée plus large.

Applications PureVPN

Acheter un plan PureVPN est très facile, car la société prend en charge pratiquement tous les moyens de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres cryptomonnaies (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après l’inscription, le site m’a indiqué des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les extensions de navigateur et bien d’autres choses encore. J’ai pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, ce qui est plutôt pratique.

Extension Chrome de PureVPN

Au lancement de l’application, j’ai dû choisir l’un des cinq modes : Stream, Internet Freedom, Security/Privacy, File Sharing ou Dedicated IP. Je pense que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Freedom ou Sécurité, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le site web d’assistance m’a indiqué que le choix d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les modes Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

Il n’y a rien de mal à choisir un mode basé sur les tâches, mais j’aimerais que les paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour chaque mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité dont vous avez besoin.

Paramètres de PureVPN

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des lieux à partir d’un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les lieux par ville ou par pays, de faire des recherches par nom, de voir les heures de ping ou de créer des favoris pour un rappel rapide plus tard. Un lien “Changer de mode” permet de passer à un autre mode.

Le temps de connexion était rapide, environ trois secondes pour IKEv2, et huit secondes pour OpenVPN. Des notifications sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Les options de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut automatiquement ouvrir votre navigateur par défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de choisir entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2. Notez que PureVPN utilise un cryptage AES 256 bits, très réputé et performant.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications spécifiques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. J’ai dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder. Une fois activé, je n’ai rencontré aucun problème avec cette fonction, qui est plutôt pratique pour gérer ses applications comme on l’entend.

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site principal d’assistance du client. C’est une bonne idée, mais malheureusement la documentation n’est disponible qu’en anglais, j’aurais aimé qu’elle soit présente en français.

Un lien “Support Ticket” est également de la partie, permettant d’envoyer un message au support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 et une option multi-ports qui permet de choisir intelligemment le meilleur port, en évitant toute option fermée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de port est disponible si vous en avez besoin.

J’ai aussi examiné l’application iOS (iPhone) de PureVPN, qui est très similaire à la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, j’ai pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.). L’application est globalement très simple à utiliser.

Application iOS de PureVPN

Elle possède un ensemble de fonctionnalités très similaires, y compris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un coupe circuit d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de port et plus encore. Encore une fois, si vous utilisez une partie ou la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Performance

Mes tests de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement à partir d’un serveur au Royaume-Uni.

Ma vitesse de connexion de base (sans VPN) était de 70 Mbps, et elle est tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, émissions de télévision ou événements sportifs.

Les applications PureVPN incluent des liens vers de nombreuses plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix US et bien d’autres encore. Vous devez choisir l’option “Sites web populaires”, puis cliquer sur une liste déroulante pour afficher les noms des sites web.

Malheureusement, je n’ai pas pu accéder au BBC iPlayer, car le site affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que je vois habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de service VPN, il est donc possible qu’il y ait d’autres complications.

Par contre, tout fonctionne très bien pour Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent comme prévu, sans messages d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu Netflix.

J’ai également pu accéder à Amazon Prime Video et Disney+, ce que je vois rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN dispose d’un vaste site d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de guides de dépannage. La page d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les guides de configuration, le dépannage, la FAQ, les comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du site d’assistance des VPN de moindre importance.

Si le site web ne peut pas vous aider, vous pouvez créer un ticket d’assistance à partir de l’application. Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le site web. Durant mes tests, les temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre mes problèmes immédiats.

Verdict sur PureVPN

PureVPN est une valeur sûre, grâce à ses nombreuses fonctionnalités et sa variété impressionnante de plateformes supportées. Ses erreurs passées en termes de conservation de logs semblent bien résolues. Seuls points noirs, le support client est uniquement en anglais, et les vitesses sont parfois légèrement en dessous de ce qu’on pourrait attendre.

Cependant, PureVPN est clairement l’un des meilleurs VPN disponible aujourd’hui, et représente un excellent rapport-qualité prix pour toute personne à la recherche d’un VPN pour accéder à des contenus bloqués ou surfer anonymement.

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