Informations sur nos procédures de test

Pour que nos avis restent pertinents, nous mettons régulièrement à jour les informations sur tous les produits que nous avons testés. Tous les 2 ou 3 mois, l’équipe effectue de nouveaux tests en interne pour s’assurer que les informations sont correctes et à jour. De plus, nous comparons régulièrement nos résultats avec ceux des principaux laboratoires d’essai tiers. La liste comprend des sites web de confiance comme :

  • AV-Comparatives – nous utilisons cette ressource lorsque nous donnons notre avis sur les produits de sécurité pour Microsoft Windows 10
  • AV-Test – le principal objectif de cette ressource est de tester et d’évaluer les logiciels anti-malware et anti-virus
  • BBB – aide les consommateurs des États-Unis, du Canada et du Mexique à trouver des entreprises et des organisations caritatives auxquelles ils peuvent faire confiance, nous l’utilisons pour déterminer quelles marques méritent votre attention
  • MRG-Effitas – leader mondial des tests et recherches indépendants en matière de sécurité informatique
  • Selabs – cette ressource évalue de nombreux produits et services conçus pour détecter les attaques et protéger contre les intrusions.

En recoupant les résultats de différents tiers, et en prenant en compte nos propres expériences, nous obtenons une note moyenne pour chaque logiciel/outil. Vous trouverez souvent des résumés de ces tests dans nos avis, qui vous donneront les informations les plus importantes sous une forme succincte (comme les performances des produits dans les différents tests).

En ce qui concerne nos tests internes, nous utilisons plusieurs ordinateurs avec différents systèmes d’exploitation, Windows, Mac, et Linux, ainsi que d’autres appareils, notamment des smartphones iPhone et Android. Cela nous permet d’obtenir des résultats objectifs.

Les performances, la sécurité et la convivialité sont les principaux facteurs sur lesquels nous nous concentrons. En testant ces caractéristiques, nous déterminons si le produit vaut la peine ou non. Tout d’abord, nous achetons les solutions et n’acceptons jamais de codes gratuits de la part des développeurs (ce qui nous permet de rester objectifs). Ensuite, nous procédons à nos tests, qui durent généralement de quelques jours à plusieurs semaines, en fonction du logiciel.

Enfin, notre équipe passe par la procédure de remboursement pour vérifier comment cela fonctionne. Presque tous les logiciels de sécurité modernes sont accompagnés d’une garantie de remboursement de 30 jours. Nous profitons toujours de cette garantie et évaluons la facilité avec laquelle il est possible d’obtenir un remboursement, l’efficacité du service à la clientèle, etc.

Notre objectif principal est de nous assurer que vous obtenez un produit qui est à la fois de haute qualité et qui ne portera pas atteinte à votre budget.

Voici quelques-uns des produits que nous testons :

  • Antivirus
  • Antimalware
  • Anti-spyware
  • Protection contre le vol d’identité
  • Gestionnaire de mots de passe
  • Outils d’optimisation et de nettoyage
  • Outils de sauvegarde
  • Et bien d’autres logiciels ayant un rapport avec la sécurité, l’optimisation, ou la productivité.

Que vérifions-nous dans un logiciel antivirus ou un anti-malware ?

Lorsque nous testons un produit antivirus ou antimalware, nous vérifions ses capacités de :

  • RTP (Real Time Protection – Protection en temps réel). Un antivirus doit détecter les menaces en ligne avant qu’elles n’infectent le système d’exploitation. Plus vite il détecte et élimine les menaces connues, mieux c’est. Les experts considèrent que la RTP est la première et la plus importante ligne de défense.
  • Protection “zero-day”. Nous utilisons le terme “menaces zero-day” pour décrire les logiciels malveillants qui ne sont pas encore inclus dans une base de données. Il s’agit de nouvelles menaces et, à bien des égards, la protection dans le cloud est le remède le plus efficace.
  • Protection contre le phishing. Les attaques de phishing peuvent se produire lorsque vous visitez un site web dangereux ou ouvrez un e-mail infecté. Une suite de sécurité décente ne devrait avoir aucun problème pour les bloquer.
  • Antispam. Celui-ci s’explique de lui-même : en vous débarrassant du spam, vous pouvez garder votre courrier électronique propre et sûr.
  • Protection contre les URL malveillantes. À moins que l’antivirus ne soit capable d’avertir les utilisateurs avant qu’ils ne soient sur le point de visiter un site web malveillant, les pirates peuvent causer beaucoup de dégâts et/ou voler des données privées.
  • Contrôles parentaux. Ces contrôles visent à protéger vos enfants contre certains contenus explicites en ligne.
  • Impact sur le système. Bien que la plupart des programmes modernes aient un très faible impact sur les ressources du système, cet aspect reste important.
  • Gestionnaire de mots de passe. Certains antivirus sont dotés d’un gestionnaire de mots de passe intégré. Cet outil protège vos identifiants et mots de passe contre les enregistreurs de frappe.

Comment testons-nous les produits ?

Maintenant que vous savez quels facteurs nous prenons en compte lors de la création d’un avis produit, voyons rapidement comment nous le testons :

  • Tout d’abord, nous achetons le logiciel. Comme mentionné, cela nous permet de rester objectif. Ensuite, nous passons en revue l’ensemble du processus (achat > installation > utilisation et remboursement le cas échéant) et le décrivons dans nos avis.
  • Enfin, nous vérifions l’assistance à la clientèle. L’assistance téléphonique est-elle disponible, y a-t-il un chat en direct, à quelle vitesse le personnel répond-il ? Nous répondons à ces questions et à bien d’autres encore lors du test du service clientèle.
  • Convivialité. Une navigation intuitive et une interface simple sont également très importantes. Outre la facilité d’utilisation, nous vérifions également la compatibilité des appareils et les performances globales des logiciels.
  • Tarifs et plans d’abonnement. Nous parlons des forfaits disponibles, des différences entre eux, de la politique tarifaire de l’entreprise, etc.