Acronis True Image

49,99€
4.5

Fonctionnalités

5.0/5

Facilité

3.5/5

Performances

5.0/5

Prix

4.5/5

Avantages

  • Énormément de fonctionnalités
  • Très rapide
  • Protection de la vie privée
  • Plusieurs data centers

Inconvénients

  • Interface pas assez claire
  • Logiciel parfois lent

Article mis à jour en mai 2020 par l’équipe MontiVision. En savoir plus sur nos procédures de test.

Mon avis sur Acronis True Image 2020

Acronis True Image est une solution de sauvegarde en ligne riche en fonctionnalités, offrant une sécurité, une confidentialité et un service client excellents. Cependant, il est pénalisé par son logiciel encombrant, sa mauvaise conception d’interface et son système de tarification compliqué. Continuez à lire mon avis sur Acronis True Image pour tout savoir sur les forces et les faiblesses du logiciel.

Avec des fonctionnalités comme le nettoyage de disque, la protection contre les logiciels de rançon (ransomware) et bien d’autres, le service est incroyablement riche en fonctionnalités, même si l’inclusion de tout cela signifie qu’il peut être difficile de trouver ce que vous cherchez. Le fait que le logiciel ne réponde souvent pas, avec des retards importants lorsqu’il tente d’ouvrir différentes fenêtres, n’arrange rien.

Cela dit, sa sécurité, sa confidentialité et son service à la clientèle sont excellents, et malgré une gamme d’options compliquée, les prix sont plutôt intéressants également. Le processus de sauvegarde lui-même est également bien étoffé, avec divers systèmes d’exploitation et options pris en charge, tels que la planification des sauvegardes et la sauvegarde hybride.

Toutefois, si la facilité d’utilisation et les temps de réponse rapides sont des facteurs importants pour vous, vous pourriez envisager une alternative.

Caractéristiques

Alors que de nombreux services de sauvegarde se concentrent sur l’expérience utilisateur plutôt que les fonctionnalités, la dernière version d’Acronis True Image va dans la direction opposée. Le logiciel de bureau est bourré de fonctionnalités, notamment la protection contre les logiciels de rançon, le nettoyage du disque, le nettoyage du système et bien plus encore.

À commencer par ses fonctions de sauvegarde, Acronis True Image prend en charge les sauvegardes basées sur des images, ce qui signifie que vous pouvez créer une copie complète de votre système sur ses serveurs. De plus, les sauvegardes mobiles, hybrides, NAS et de serveurs sont également toutes incluses, que j’aborderai plus en détail dans la section “Sauvegarde et restauration de fichiers”.

Le logiciel se distingue par un grand nombre de fonctionnalités supplémentaires. Il est notamment possible de créer une partition cachée pour stocker des sauvegardes locales (appelée Acronis Secure Zone), un outil permettant de créer un dispositif multimédia de secours et une synchronisation complète du stockage dans le cloud, ce qui correspond davantage à des produits comme Dropbox et Google Drive.

Secure Zone dans Acronis True Image

Le dispositif de secours vous permet de charger votre sauvegarde sur un périphérique USB ou autre périphérique externe et d’effectuer une restauration complète de votre système à un état antérieur. Cette fonction est également très pratique lors de la configuration d’un nouvel ordinateur, car vous pouvez instantanément le transformer en un clone de votre ancien appareil.

Rescue Media dans Acronis True Image

Cette fonction est également assortie d’une fonctionnalité appelée “Restauration universelle”. En bref, cela vous donne la possibilité de restaurer votre image disque sur un matériel fondamentalement différent sans avoir à vous soucier des problèmes de compatibilité.

Restauration universelle dans Acronis True Image

Vous pouvez également utiliser Acronis pour effectuer un nettoyage du système, que vous pouvez utiliser pour effacer des informations sensibles – telles que les mots de passe – de votre appareil et vous assurer que tous les enregistrements sont détruits de manière permanente (par opposition à une suppression basique, où des traces resteront dans l’espace libre du disque dur).

Nettoyage du système dans Acronis True Image

Dans le même ordre d’idées, la fonction “Nettoyeur de disque” vous permet d’effacer complètement un disque ou une partition, garantissant que personne ne puisse récupérer les informations qui y étaient stockées.

Nettoyeur de disque dans Acronis True Image

Acronis est également doté d’une fonction appelée “Protection active”, qui sert à vous protéger contre les logiciels de rançon et le cryptage illicite, au cas où vous téléchargeriez accidentellement des logiciels douteux.

Une autre fonction intéressante est l’outil “Try & Decide”, qui réserve un certain espace sur votre disque dur comme une sorte de quarantaine pour tester des logiciels ou des fichiers potentiellement dangereux. En cas de problème, les effets négatifs sont bloqués et vous pouvez facilement revenir à la situation antérieure.

Try and Decide dans Acronis True Image

Si vous avez souscrit aux plans Advanced ou Premium (plus d’informations à ce sujet plus bas), vous pouvez également utiliser la fonction “Archive” d’Acronis. Tout ce que vous placez dans l’archive sera supprimé de votre appareil pour libérer de l’espace, mais il restera visible dans l’explorateur de fichiers comme il le serait normalement, tant que vous êtes connecté à Internet.

Bien que vous puissiez auparavant sauvegarder les comptes sociaux, tels que Facebook et Instagram, cette fonctionnalité a été supprimée de la plateforme en août 2019.

Tarifs

Acronis True Image propose un modèle de tarification divisés en trois offres : Essential, Standard, et Advanced. Ces forfaits fonctionnent abonnements, avec mise à jour annuelle. Bien qu’il puisse être difficile de se faire une idée des différentes options, le prix est très raisonnable.

Acronis True Image Cloud fonctionne essentiellement comme un service de sauvegarde illimitée pour un nombre déterminé de périphériques. Vous pouvez effectuer une sauvegarde complète pour un, trois ou cinq appareils, quelle que soit leur taille.

Tarifs de Acronis True Image

Si vous n’avez besoin de sauvegarder qu’un seul dispositif, le prix de 49,99€ est à peu près équivalent à celui d’autres fournisseurs de sauvegarde illimitée, tels que Backblaze et Carbonite. Si vous n’avez pas besoin de sauvegarder dans le cloud, AOMEI Backupper est une excellente alternative.

Cependant, l’offre Standard ne permet pas sauvegarder des fichiers ou des dossiers individuellement, donc si vous souhaitez être plus sélectif dans votre processus de sauvegarde, vous devrez opter pour le plan Advanced ou Premium.

En outre, les utilisateurs des plans Advanced et Premium ont la possibilité d’augmenter leur capacité de stockage dans le cloud au-delà de l’allocation par défaut. Le plan Advanced comprend 500 Go par défaut.

En attendant, les utilisateurs Premium reçoivent 1 To de stockage inclus dans leur plan et ont la possibilité de l’augmenter à 2 To pour 40€, 3 To pour 80€, 4 To pour 120€ ou 5 To pour 160€.

Obtenez votre licence Acronis True Image 2020

Acronis True Image propose également un essai gratuit très généreux, qui vous offre 1 To de stockage pendant un mois complet, vous donnant ainsi la possibilité de décider si vous souhaitez ou non payer pour le service.

Facilité d’utilisation

En raison de sa richesse, la navigation sur le logiciel de bureau d’Acronis True Image peut être quelque peu déroutante. Ajoutez à cela une tendance à la lenteur lorsque les utilisateurs cliquent sur divers éléments de l’interface, et vous obtenez un logiciel qui peut être pénible à utiliser, en particulier pour les nouveaux utilisateurs.

Le client de bureau – disponible pour les systèmes d’exploitation Microsoft Windows XP, Vista et plus et Apple MacOS X 10.10 et plus – est divisé en neuf sections principales disposées dans un menu sur le côté gauche de la fenêtre. La première est la section “Sauvegarde”, où vous pouvez gérer et lancer votre sauvegarde, modifier les paramètres et récupérer vos fichiers sur le serveur.

Onglet Backup dans Acronis True Image

Ensuite, le menu “Archives”, où vous pouvez organiser vos fichiers archivés, c’est-à-dire qu’ils sont supprimés de votre appareil mais restent accessibles via l’explorateur de fichiers habituel.

La troisième entrée de la liste est la fonction de “Synchronisation”, qui permet de désigner des dossiers spécifiques pour la synchronisation entre les appareils et avec le cloud d’Acronis lui-même. Cette fonction est plus courante dans les services de stockage dans le cloud comme Dropbox, et elle est incroyablement utile pour s’assurer que vous avez un accès instantané aux fichiers importants sur vos appareils.

Onglet Sync dans Acronis True Image

Ensuite, le menu “Outils”, où se trouvent toutes les fonctions diverses mentionnées plus haut dans mon avis – telles que l’outil de création de médias de sauvetage, la fonction de nettoyage du système et la fonction de Zone Sécurisée d’Acronis.

Onglet Outils dans Acronis True Image

Après le menu Outils se trouve le panneau pour le système de ” Protection active “, que vous pouvez activer pour permettre à Acronis True Image de bloquer les logiciels et les fichiers qui contiennent un logiciel de rançon et/ou un code qui utilise votre appareil pour effectuer du cryptomining.

Active Protection dans Acronis True Image

En passant à l’onglet “Activité”, vous pouvez voir si quelque chose a été arrêté, et l’onglet “Gérer les processus” vous permet de désigner les processus spécifiques qui doivent être surveillés et/ou bloqués dès le départ.

Le menu suivant vous donne un aperçu de votre compte, y compris votre plan d’abonnement actuel et l’espace que vous utilisez. Les paramètres généraux se trouvent sous ce menu, où vous pouvez modifier certaines choses, notamment l’accélération en fonction du niveau de la batterie, votre emplacement de sauvegarde mobile et les paramètres de notification.

Onglet Paramètres dans Acronis True Image

Enfin, dans le coin inférieur gauche, il y a deux autres sections. La première sert simplement à mettre à jour votre compte, au cas où vous auriez besoin de plus d’espace, et l’autre est un centre d’aide où vous pouvez accéder à la base de connaissances, générer un rapport sur le système ou envoyer des commentaires à l’entreprise.

Comme je l’ai brièvement mentionné au début de cette section, le logiciel d’Acronis True Image est, malheureusement, parfois incroyablement lent. À plusieurs reprises, j’ai cliqué sur un onglet, et j’ai dû attendre jusqu’à 10 à 20 secondes avant que l’application ne réponde réellement et m’emmène là où je voulais aller.

C’est un énorme problème car cela rend l’utilisation du client très frustrante, surtout lorsque vous êtes nouveau dans le service et que vous n’avez pas encore tout à fait compris où tout se trouve.

Acronis est également disponible sur les systèmes d’exploitation mobiles, avec des applications disponibles en téléchargement dans l’App Store d’iOS et dans le Play Store de Google. Les applications mobiles sont simples et faciles à utiliser, surtout si on les compare au client de bureau, car tout ce que vous pouvez faire, c’est mettre en place un plan de sauvegarde pour votre appareil mobile et gérer les sauvegardes existantes.

Interface de l'application pour iPhone de Acronis True Image

Bien qu’un client web soit disponible, il est très peu fourni. Il se compose de trois sections, qui vous permettent de télécharger et de supprimer les sauvegardes existantes, de gérer les liens de partage et de voir combien d’espace libre il vous reste.

Client web de Acronis True Image

Sauvegarde et restauration de fichiers

C’est probablement le critère le plus important pour un service de sauvegarde en ligne. Heureusement, le processus de sauvegarde et de restauration lui-même constitue le cœur de la fonctionnalité d’Acronis True Image, et c’est un domaine où il fonctionne bien. Toutes sortes d’appareils peuvent être sauvegardés, des appareils mobiles aux serveurs entiers, et vous disposez de nombreuses options sur la manière de procéder.

Avec Acronis, vous avez le choix de sauvegarder des fichiers et des dossiers individuels ou d’effectuer une sauvegarde complète de l’image système de votre appareil. Vous pouvez établir une planification de sauvegarde automatique, qui peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou continue, ce qui signifie que le client vérifie toutes les cinq minutes si des modifications ont été apportées aux fichiers que vous avez sélectionnés.

Sélection de la source de sauvegarde dans Acronis True Image

Les sauvegardes sont effectuées par bloc, ce qui signifie que le logiciel ne gaspillera pas votre connexion ou les ressources du système en téléchargeant la totalité d’un fichier modifié. Au lieu de cela, il recherchera les modifications précises et ne téléchargera que les parties qui ont été modifiées.

Planification des sauvegardes dans Acronis True Image

En plus du SSD de votre ordinateur de bureau, vous pouvez également sauvegarder des serveurs, des périphériques NAS, un disque dur externe et des smartphones iPhone et Android. Sur iOS, vous pouvez sauvegarder vos photos, vidéos, contacts, calendriers et rappels, tandis que l’application Android vous donne également la possibilité de sauvegarder des messages texte.

Interface de sauvegarde sur iPhone de Acronis True Image

Si vous souhaitez conserver une copie locale de votre sauvegarde à portée de main, Acronis vous donne la possibilité (lors de la première configuration de votre sauvegarde) de choisir un emplacement sur votre appareil actuel ou sur un disque externe connecté, au lieu du cloud d’Acronis. Bien que vos informations sont sans doute parfaitement sécurisées sur le cloud, cela offre un niveau de redondance supplémentaire, juste au cas où.

En termes de versionnement, Acronis peut conserver une ancienne version d’un fichier modifié pendant une durée illimitée, ou vous pouvez configurer le client pour qu’il supprime toute version antérieure ayant atteint un âge donné. Par défaut, cette période est de six mois, mais vous pouvez la désactiver entièrement si vous le souhaitez.

Le processus de mise en place de votre plan de sauvegarde est simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Ajouter une sauvegarde” dans la section de sauvegarde du logiciel. Vous pouvez alors décider ce que vous voulez sauvegarder et où vous voulez le stocker.

En appuyant sur le bouton “Options” dans cet onglet, vous pouvez décider de la planification, activer le cryptage privé pour une protection accrue et définir des exclusions en fonction des types de fichiers ou de l’emplacement.

Vous pouvez également choisir le centre de données dans lequel vos fichiers seront stockés, configurer l’impact du logiciel sur votre connexion et décider de la durée pendant laquelle vous souhaitez conserver une ancienne version ou un fichier supprimé.

Emplacements des centres de données de Acronis True Image

Malheureusement, il n’y a pas de possibilité de multithreading, ce que l’on retrouve chez plusieurs concurrents, comme Cloudberry et BigMIND Home. Il n’y a pas non plus de service de récupération par courrier (c’est-à-dire l’envoi d’un appareil physique lors de la restauration d’une sauvegarde), donc si vous prévoyez de récupérer d’énormes sauvegardes sur une connexion lente, vous pourriez envisager IDrive à la place.

Vitesse

La rapidité est un aspect essentiel des services de sauvegarde, étant donné que les utilisateurs sauvegardent souvent de grandes quantités de données. Avec un service lent, cela peut signifier des jours, voire des semaines, de téléchargement de fichiers.

Cela est particulièrement vrai pour la sauvegarde initiale ou le téléchargement d’une image complète du système, dont la taille peut facilement être assez importante. Comme vous le verrez, Acronis True Image se caractérise par d’excellentes vitesses tant lors des téléchargements que des chargements.

Pour les besoins de mon test, j’ai téléchargé un dossier de 3,51 Go contenant plusieurs types de fichiers différents, notamment des vidéos, du texte et des images. La connexion utilisée pour le test avait une vitesse de téléchargement et d’upload de 25 Mbps. Les résultats étaient tout à fait conformes à mes attentes, mon deuxième téléchargement s’étant même révélé meilleur que prévu.

Sécurité

Étant donné que les fournisseurs de services de sauvegarde se voient confier des informations potentiellement sensibles, il est impératif que tout service de sauvegarde prenne des mesures importantes pour assurer leur sécurité.

Qu’il s’agisse de gérer des menaces virtuelles sous la forme de cybercriminels ou des dangers plus tangibles, comme le vol physique et les catastrophes naturelles, Acronis fait tout son possible pour s’assurer que vos informations sont en sécurité entre ses mains.

En termes de menaces virtuelles, Acronis True Image utilise le cryptage AES 256 bits pour sécuriser vos données et le TLS pour s’assurer que personne ne les intercepte en transit (connu sous le nom d’attaque man-in-the-middle).

Sécurité des sauvegardes dans Acronis True Image

C’est excellent, surtout parce que le cryptage peut être rendu entièrement privé. Cela signifie que même Acronis ne pourra pas jeter un coup d’œil à vos fichiers.

Cependant, il est important de se rappeler que si vous activez le cryptage privé, Acronis ne pourra pas récupérer votre mot de passe, si vous l’oubliez. Il est donc préférable de l’associer à l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe afin de vous assurer que vous ne perdrez pas définitivement l’accès à vos données.

Malheureusement, il n’y a pas d’option pour l’authentification à deux facteurs, qui aurait été une couche de sécurité supplémentaire. Si cela est essentiel pour vous, envisagez plutôt une solution comme CloudAlly.

Sur le plan physique, les centres de données de l’entreprise disposent d’un personnel de sécurité sur place 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que de scanners de sécurité biométriques et d’une surveillance vidéo qui conserve les journaux pendant 90 jours. Elle a également mis en place des systèmes de surveillance et de contrôle de l’humidité et de la température, ainsi que des générateurs de secours qui peuvent fonctionner jusqu’à 48 heures, en cas de panne de courant.

Vie privée

Le respect de la vie privée est un autre domaine dans lequel Acronis True Image se distingue. Son cryptage privé, la flexibilité des emplacements des centres de données et une politique de confidentialité claire et concise en font partie, ainsi que sa conformité à plusieurs réglementations, comme le RGPD.

Comme mentionné précédemment, Acronis offre une protection via un cryptage privé AES 256 bits, ce qui est excellent car cela signifie que l’entreprise ne peut pas accéder à vos fichiers même si elle le voulait.

Toutefois, elle recueille certaines informations personnelles de base, notamment votre nom, votre adresse électronique, etc. Selon sa déclaration de confidentialité, ces informations ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance, tels que des vendeurs ou des revendeurs, ou dans le respect d’une loi.

Lorsque vous établissez votre plan de sauvegarde avec le logiciel, le logiciel choisira le centre de données le plus proche de votre lieu de résidence. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez que vos informations soient stockées dans un autre endroit, vous pouvez facilement changer cela lors de la configuration initiale. Toutefois, une fois la sauvegarde créée, il n’est plus possible de revenir en arrière.

Sélection des centres de données de Acronis True Image

Vous avez le choix entre de nombreuses options à cet égard, car Acronis True Image utilise des centres de données aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe (Allemagne, Suisse et France), au Japon, à Singapour et en Australie.

Cela contraste fortement avec de nombreux autres services de sauvegarde, tels qu’IDrive, où la seule option est un centre de données basé aux États-Unis, pays connu pour ses piètres lois en matière de confidentialité numérique.

Comme mentionné précédemment, l’entreprise se conforme au RGPD, ainsi qu’à une série d’autres cadres réglementaires, tels que l’HIPAA, et à diverses normes de destruction de données, comme la VSITR allemande.

Service à la clientèle

Étant donné la nature critique des services de sauvegarde, il est important qu’ils offrent plusieurs possibilités de prise en charge de la clientèle, ainsi qu’un niveau élevé de réactivité lorsque vous les contactez pour un problème. Dans cette catégorie, Acronis est excellent, car il existe de nombreuses façons d’obtenir de l’aide – en plusieurs langues – avec ses produits.

Tout d’abord, il y a une base de connaissances étendue qui présente tous les problèmes les plus courants et leurs solutions et constitue un très bon support de démarrage. C’est la première étape de tout processus de dépannage, et la base de connaissances est facile à parcourir afin que vous puissiez rapidement trouver comment résoudre le problème que vous rencontrez.

Si la base de connaissances n’est pas en mesure de vous aider, vous pouvez vous tourner vers le forum, où vous pouvez contacter d’autres utilisateurs pour savoir s’ils ont rencontré un problème similaire et comment le résoudre.

Si vous ne trouvez toujours pas de solution à votre problème, vous pouvez contacter directement le service d’assistance de plusieurs manières. Vous pouvez envoyer un ticket par courrier électronique – que j’ai testé et auquel on m’a répondu en moins de 24 heures – ou contacter le service d’assistance en temps réel grâce à l’option de chat en direct, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Ces options ne sont pas seulement disponibles en anglais (évidemment), mais aussi en mandarin, allemand, espagnol, français et italien. Malheureusement, il n’y a pas de numéro de téléphone que vous pouvez appeler, mais ce n’est guère nécessaire, compte tenu de toutes les autres options dont vous disposez pour obtenir de l’aide.

Verdict

Vous êtes donc arrivé à la fin de mon avis sur Acronis True Image. Ce logiciel est sans aucun doute un excellent choix pour les sauvegardes en ligne, Acronis est néanmoins freiné par son logiciel de bureau parfois à la traîne. Cela dit, il s’acquitte très bien de sa tâche principale – la sauvegarde de vos données – et offre une vitesse, une sécurité et une confidentialité excellentes ainsi qu’un service client de premier ordre. Recommandé !

Obtenez votre licence Acronis True Image 2020

FAQ sur Acronis True Image

Acronis True Image est-il un bon outil ?

Si vous recherchez un logiciel de sauvegarde riche en fonctionnalités pour stocker une image système complète de votre appareil, alors Acronis est un excellent choix. Avec sa formule Standard, vous bénéficiez d’un stockage illimité (mais pas d’un nombre illimité de périphériques).

Que fait Acronis True Image ?

Acronis True Image est un service de sauvegarde en ligne, ce qui signifie que son objectif principal est de créer une copie de votre système (ou de fichiers et dossiers individuels) et de la stocker en toute sécurité sur un serveur distant afin que vous puissiez y accéder ultérieurement. En outre, le logiciel est également doté de nombreuses fonctions telles que la protection contre les logiciels de rançon et le nettoyage du disque.

Combien coûte Acronis True Image ?

Vous pouvez consulter les détails du modèle de tarification dans la section “Tarifs” un peu plus haut. En résumé, Acronis True Image propose trois plans différents à 49,99€ 69,99€ et 99,99€ pour un seul ordinateur.

Acronis True Image est-il gratuit ?

Non, ce n’est pas gratuit. Bien qu’un essai gratuit soit disponible, vous devez payer un abonnement pour continuer à accéder au service après le mois d’essai.